1小时等于线下10年——州锐教育借力小鹅通转型线上
2020-05-28 17:58:18 来源：
2008年，口腔医学网上出现了一篇帖子。这是周锐医生第一次发布切牙预备病例，正是这个病例开启他的牙医标准化培训之路。作为一名临床牙
正是这种距离感，让他决定抽出部分精力，把所学来和总结的知识，毫无保留的传授给全国各个地区牙医，为中国牙医技术做出卓越贡献。10年时间，他跑遍了全国80%的地方，举办了百余场培训，直接受益医生达到数万人。
随着口碑越来越好，越来越多的主办方邀请周锐医生开课，但他逐渐发现，虽然这么多年早已是全年无休，即便把临床工作时间全部缩减，也依然满足不了那么多主办方邀请的需求。他只能不断推掉主办方的邀请，因此还引起了不少外界的误解。于是，他开始思考：有没有更好的方法可以用最少的时间，让更多人收益?他首先想到的是借助网络平台。
通过小鹅通在线教育实现1小时等于线下10年
“一开始我们是使用微信群进行授课，但是弊端是显而易见的。”负责在线运营的崔朝锟这样认为。微信群人数、语音都有限制，而且也不支持20M以上的视频，更不能实现视频直播，这让周锐医生授课非常不便。
“我想把自己临床操作技术以口腔显微镜临床视角来示教给大家看，但平台功能有限无法满足我们的需求。”同时，付费学员也在抱怨，复习重听要在微信群“爬楼”，手机一旦故障，之前的学习内容就会全部丢失，大大影响了学习效率，让学员体验大打折扣。
坚持了第一期后，他们马上暂停了这种学习模式。“当时我们就紧急决定要寻找一个新的在线教育工具。”崔朝锟回忆道。最后，经过多方的对比和试用，2018年崔朝锟选择了小鹅通。“在小鹅通试播几次后，学员反映非常好，于是我们就决定与小鹅通携手!”
州锐教育使用小鹅通视频直播+PPT直播工具讲述理论部分，实操部分则通过在显微镜下、高清传输展示。让技术标准化、可视化、流程化，用最直观的方式传授给学员，还可以反复收看，让课程价值最大化。
小鹅通直播功能还敲开了州锐教育品牌宣传的大门，现在，州锐教育一场小鹅通直播课程观看人次可以轻松上10万+。一场小鹅通在线直播课程，相当于过去十年线下课程人数!“对于我们品牌的影响力而言，实现了不可思议的超越。”崔朝锟说到。
现在，在小鹅通店铺上已经有3部系列专栏课程，理论部分通过视频与PPT同步结合，堪比亲临现场。州锐教育已经实现了让全国各地的牙医同仁足不出户即可在线学习。
虽然影响力日渐高涨，但是也让周锐医生看到一丝隐患：每期直播只能讲授单独知识点，这样的知识学习是断层的，而且也会削弱学员的学习动力。“做牙医这一行确实经常'身不由己'，经常要迁就客户的时间，但是如果不能保证系统化、连续化学习，学员就无法成长，我们机构就无法持续发展。”周锐医生和崔朝锟同时意识到，让学员知道品牌还不够，机构要持续发展，必须要提高学员的学习效率，让学员真正学到知识。
巧用小鹅通助学工具刺激学员学习
为了更好服务学员，周锐医生和崔朝锟决定推出会员制：新锐读会。“建立「新锐读会」(州锐教育的会员体系)是出于两个目的。对于会员而言，学习的体系更加系统，比起单买课程，性价比更高。对于我们而言，会员制可以筛选学习意愿高的群体，然后用各种运营方法刺激他们学习。”崔朝锟分享道。
周锐医生引进了8部国外牙科蓝本，以书籍作为线索，搭配临床视频，并将其拆分到365天里，会员以每周2小时的速度进行学习，然后完成在州锐教育小鹅通店铺上完成打卡。“当然，每个人都有惰性，根据我们经验，一般以3个月为周期，学员的学习热情就会明显下降。”因此，崔朝锟利用小鹅通丰富的助学工具，设置3大激励手段：
1、小鹅通打卡，激励连贯性学习
会员每完成一门课的学习后，需要在店铺进行打卡，为了丰富会员的学习记录方式，崔朝锟设置了语音&文字&图片三种方式，会员可以任选其一进行打卡。
为了照顾会员突发性的工作忙碌，会员拥有3次补打卡的机会，完成所有课程学习可以获得电子结业证书，以刺激会员连贯性学习。“会员的每一条打卡我们都会仔细阅读并且点赞，让他知道他的付出和努力，我们一直看在眼里。”崔朝锟说到。
更重要的是，崔朝锟还会留意学员的打卡频率，如果有学员买了会员但没学习的话，他们甚至会打电话给会员，仔细咨询他们困惑在哪里，认真听取他们的建议。
2、付费问答+电子书，组合搭配小鹅通功能
每个会员都希望得到主讲嘉宾的指导。为了加强与会员的互动，州锐教育开通了小鹅通付费问答功能，会员可以免费1V1提问，周锐医生会认真回复，而小鹅通付费问答还支持围观问答，避免了重复性提问，减轻工作量。
除此以外，每节课程还会搭配国际精粹口腔美学杂志电子版，让会员除了课程学习，还能直接体验第一手的原著内容，学习更彻底。
3、富文本编辑器，给学员一种物超所值的价值感
会员作为一个权益整合，详情页的布置在转化中起到很关键的作用。而州锐教育很好利用小鹅通详情页的编辑器功能，将会员体系包含的课程主题、大纲、概要等统一嵌进会员详情页。
意向学员在购买时可以点击课程图片，跳转到相应专栏里面，让意向学员感受了会员制的系统化、专业化，大大提升了付费会员转化率。为了刺激转化和完课，州锐教育还为转发学习目标到朋友圈的会员提供实物激励(意大利美塑树脂2支)，进一步带动口碑传播。
携手小鹅通开启新征程开创新纪录
目前，已经累计有20万店铺学员，1.7万付费学员在其小鹅通店铺上学习、打卡、提升自我，州锐教育在全国牙医圈子中树立了一个代表着专业、认真的机构形象。在成都举办的新锐读会年会更是吸引了4000位牙医齐聚现场，创造出新的记录!
“小鹅通是连接我们和学员之间的桥梁，给我们的学员带来实实在在的价值。”周锐医生的新书近期也在其小鹅通店铺进行发售，他们利用小鹅通的弹窗广告功能触达了大量精准的学员，新书仅上线一天便热销400多本，再创新高。
从学习效率到助学工具，再到品牌形象，小鹅通让州锐教育成为圈子里一块醒目的“招牌”，他们现在有500个分布在全国各地的合作机构，持续为会员们提供服务。崔朝锟认为：“对于州锐教育而言，2017年是一个里程碑，因为遇见了小鹅通，我们得以将磨炼了10年的本领让全国知道。”
崔朝锟也来到小鹅通三周年庆典现场，看到小鹅通过去一年在功能快速迭代的努力，更让他有理由相信，州锐教育的未来大有可为!崔朝锟表示：“我们希望借助小鹅通，让中国牙医技术与国际接轨。”
作为一家专注新教育的技术服务商，小鹅通的SaaS服务产品主要针对有传播品牌、拓客、变现需求的各领域企业机构以及内容生产商、教培机构、公校等，帮助其在不同系统和场景搭建线上线下一体化课堂教学解决方案，打造招生引流、教务管理、学员管理、线上课堂、线下课堂、助学互动、经营分析、口碑传播等核心功能为一体的完整闭环内容生态。
截至2020年5月，小鹅通平台总流水已经突破82亿元，服务了超过100万商家数量，累计生产超过了1100万的知识商品，触达用户超5亿人。
