如何玩转跑步?小鹅通助力「跑步研习社」做一所最好的在线体育大学
2020-05-26 16:56:14 来源：
公开资料显示，截至2020年5月，小鹅通平台商家用户数量突破100万，累计生产超过了1100万的知识商品，共触达C端用户达5亿人，用户总流水
2015年，郑家轩和两位合伙人一起创办了一个运动健身内容公众号，并见证其粉丝数从100增长到30万+的全过程。欣喜之余，还有“一座大山”摆在面前：基于现有的粉丝池以及学员的需求如何实现商业化，怎么才能转化变现?
郑家轩表示：“中国跑步人口接近3亿，但要找到真正热爱并愿意为之付费的群体，非常考究机构的运营功力。”2018年，他们成功孵化出「跑步研习社」项目，经过2年来的不断迭代，跑步研习社从层层困难中突围成功。截至目前，付费学员达20000+人，0投放费用，33%复购率，年营收入百万元。对此，郑家轩认为：“运营，就是要解决不断出现的问题。”
刚开始，「跑步研习社」只在微信公众号以音频+文字的形式推送跑步健康内容。但是郑家轩逐渐发现，对于运动来说文字和音频的局限性非常大，而且基于公众号和微信群，很难提供深度的学习体验。“一篇2000字的文章、一段10分钟的音频，学员做浅层的了解，我们无法保证后面的'练习'和'复习'服务，导致我们提供给学员的价值非常有限。”郑家轩谈到。
从业10年的经验告诉郑家轩，只有打造“学、练、测、评”教学闭环,「跑步研习社」才能突破过去的天花板。最后，做了全面市场调查后，他们决定试用小鹅通。
作为一家专注于新教育领域的技术服务商，小鹅通致力为有传播品牌、拓客、变现需求的各领域企业机构以及内容生产商、教培机构、公校等，帮助其在不同系统和场景搭建线上线下一体化课堂教学解决方案，打造招生引流、教务管理、学员管理、线上课堂、线下课堂、助学互动、经营分析、口碑传播等核心功能为一体的完整闭环内容生态。
郑家轩说到：“我们对小鹅通其实早已有所耳闻。在了解到小鹅通SaaS服务产品，拥有获客转化、在线课堂、用户沉淀三大优势，可以帮助内容生产商打通线上线下，联结流量渠道，一站式完成品牌私域流量的搭建及运营，而这也恰好最直接的解决了困扰着我们的问题"。
于是，「跑步研习社」基于小鹅通知识店铺，发展出三条主营业务线，为不同水平、不同需求的学员都提供个性化教学+服务。
课程专栏，高效率的流量变现利器
在线课程是「跑步研习社」的优势领域，跑步研习社的在线课程主要分为三个大类：完成马拉松、当季主推课程、跑步伤痛防护。
如果学员不知道自己的水平该如何选课呢?小鹅通测试互动功能就可以完美解决!郑学轩在首页设置了一个醒目的跑者测试入口，学员点击后将会跳转到一个10道题的测试中，完成测试后将会有一个评估结果以及推荐课程，既提高了学员的互动性和体验，也能带动课程销售，一举两得。
除此以外，郑家轩还利用了小鹅通的限时团购功能，将199、299元课程通通打包，以19.9、29.9元等优惠价格吸引学员团购，形成裂变销售。郑家轩表示：“限时团购功能，一来限时倒计时可以增加购买的刺激感，二来利用团购可以带动更多的销量。”
从存量找增量，会员体系筛选忠诚学员
除了常规的课程专栏，会员体系的搭建也成为郑家轩运营工作的重点。“会员的客单价更高，也有助于我们筛选高净值的忠诚学员。”郑家轩谈到。「跑步研习社」将会员按时长设置为三档，分别是299元季卡，569元半年卡，899元年卡。
为了促进会员售卖，郑家轩在原有的“会员课程任学”的基础上，还利用小鹅通相关功能进行了一些微创新：
(1)会员赠送课程邀请码。成为会员将获得课程的免费课程邀请码(季度会员一节、半年会员两节，全年会员四节)，鼓励会员赠送给身边的亲友一起看。这让会员既有面子，也可以带动身边朋友学习「跑步研习社」的高质量课程，传播口碑。
(2)训练营优惠券。会员还会获得定向赠送的训练营优惠券，促进了高客单价的训练营销售，也让会员感觉到物超所值。
督学一体的训练营，学习效果翻倍
视频课程毕竟只是单向输出，如果学员更关注学习效果，那么训练营就是学员的不二之选。「跑步研习社」与马拉松赛事进行合作，推出为期4个月的训练营计划，比如《2020环金鸡湖马拉松训练营》就是给挑战苏州马拉松的学员准备的。
在训练营里，教练会按根据每个学员的实际水平指定14周的训练计划，学员除了需要每日的训练课程以外，还需要将训练截图+感悟上传至打卡的店铺后台进行记录，随堂教练也会在微信社群进行监督和答疑，“学”“练”双管齐下，保证学习效果。
基于小鹅通视频课程、会员和训练营功能，「跑步研习社」拓展了多渠道的变现方式，丰富的助学工具和营销工具之间的联动和搭配更是给其学员一个前所未有的学习体验，跑步研习社服务的学员数也从过去的3000人猛增到20000人。
“虽然跑步运动这一个领域已经存在很久，但行业标准尚没有统一，公众对专业跑步的认知还存在不少的空白。这时候谁能最先跑出来，最有机会斩获头部的红利。”回顾2年的发展，郑家轩来总结道。现在他最大的希望就是将「跑步研习社」打造成万千跑者的在线体育大学。
现阶段，依托小鹅通丰富多样的教学工具、助学工具和营销工具，「跑步研习社」目前已经累计有300+的知识产品，为广大跑者提供专业的教学内容。郑家轩表示：“未来，我们还会尝试运用更多的小鹅通产品模块，触达精准跑者群体，让更多的用户通过我们的知识店铺轻松学习更多跑步内容和跑步训练服务。”
